Τεχνική Περιγραφή Διαδικασίας
Τεχνική Περιγραφή Διαδικασίας
Το MyInsuria είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα ανάλυσης ασφαλιστικών αναγκών και καθοδήγησης συνεργατών, σχεδιασμένη να υποστηρίζει ιδιώτες και επιχειρήσεις μέσω μιας δομημένης, ελεγχόμενης διαδικασίας πριν από το ραντεβού.
Η λειτουργία του συστήματος χωρίζεται σε τρία κύρια στάδια.
1️⃣
Εκκίνηση διαδικασίας μέσω προσωπικού συνδέσμου
Κάθε εγκεκριμένος συνεργάτης διαθέτει μοναδικό προσωπικό σύνδεσμο ερωτηματολογίου.
Ο σύνδεσμος:
▸ χρησιμοποιείται για ιδιώτες & επιχειρήσεις
▸ δεν απαιτεί εγγραφή από τον πελάτη
▸ λειτουργεί σε κινητό, tablet και υπολογιστή
Το ερωτηματολόγιο:
▸ είναι δυναμικό (οι ερωτήσεις προσαρμόζονται βάσει απαντήσεων)
▸ ολοκληρώνεται σε 4–5 λεπτά
▸ συλλέγει μόνο απολύτως απαραίτητες πληροφορίες
▸ αποφεύγει τεχνική και ασφαλιστική ορολογία
Κατά τη συμπλήρωση:
▸ ο συνεργάτης παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πρόοδο
▸ το σύστημα καταγράφει κατάσταση:
◦ ξεκίνησε
◦ σε εξέλιξη
◦ ολοκληρώθηκε
▸ δεν επιτρέπεται τροποποίηση από τον συνεργάτη
➜ Στόχος του σταδίου:
Αντικειμενική καταγραφή δεδομένων, χωρίς παρεμβολή.
2️⃣
Ανάλυση δεδομένων & καθοδήγηση μέσω τεχνητής νοημοσύνης
Με την ολοκλήρωση του ερωτηματολογίου ενεργοποιείται ο μηχανισμός ανάλυσης.
Η τεχνητή νοημοσύνη:
▸ οργανώνει τα δεδομένα σε θεματικές ενότητες
▸ εντοπίζει περιοχές αυξημένης προτεραιότητας
▸ αναγνωρίζει πιθανές ασυνέπειες ή κενά
▸ μετατρέπει αριθμητικά και λογικά δεδομένα σε κατανοητή πληροφόρηση
✖ Δεν προτείνει προϊόντα
✖ Δεν προτείνει εταιρίες
Το αποτέλεσμα είναι:
▸ δομημένη εικόνα αναγκών
▸ ξεκάθαρη ιεράρχηση θεμάτων
▸ κατεύθυνση για τη συζήτηση
🧠 AI Coaching (εσωτερική χρήση συνεργάτη)
Πέρα από την ανάλυση, ο συνεργάτης έχει πρόσβαση σε AI coaching περιβάλλον.
▸ απαντά σε ερωτήσεις για τη συγκεκριμένη περίπτωση
▸ προτείνει τρόπο προσέγγισης και έναρξης συζήτησης
▸ υποστηρίζει τη διαχείριση ενστάσεων
▸ βοηθά στη δομή και ροή του ραντεβού
➜ Η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί υποστηρικτικά και δεν λαμβάνει αποφάσεις.
3️⃣
Ολοκλήρωση διαδικασίας & ραντεβού
Μετά την ανάλυση, ο πελάτης επιλέγει:
▸ ραντεβού δια ζώσης
▸ ή απομακρυσμένο ραντεβού (τηλεδιάσκεψη)
Η επιλογή:
▸ καταγράφεται στο σύστημα
▸ εμφανίζεται άμεσα στον συνεργάτη
Το ραντεβού ξεκινά με:
▸ προκαθορισμένη ατζέντα
▸ σαφή σημεία εστίασης
▸ κοινό πλαίσιο κατανόησης
Στο τέλος της διαδικασίας
Ο πελάτης, εφόσον το επιθυμεί, μπορεί:
▸ να καταχωρήσει έως 3 συστάσεις
◦ ιδιώτες
◦ ή επιχειρήσεις
Οι συστάσεις:
▸ συνδέονται αυτόματα με τον συνεργάτη
▸ καταγράφονται ως νέες επαφές
▸ μπορούν να ενεργοποιήσουν νέα ερωτηματολόγια
🔐 Έλεγχος & ποιότητα
Το MyInsuria:
▸ δεν αποστέλλει αναλυτική ανάλυση στον πελάτη
▸ διατηρεί τον έλεγχο της πληροφορίας στον συνεργάτη
▸ προστατεύει τη διαδικασία από αποσπασματική χρήση
▸ διασφαλίζει σωστή ερμηνεία των δεδομένων
🎯 Επιχειρησιακό αποτέλεσμα
Με τη χρήση του MyInsuria:
▸ μειώνεται ο χρόνος προετοιμασίας
▸ αυξάνεται η ποιότητα του ραντεβού
▸ περιορίζονται οι υποθέσεις
▸ ενισχύεται η επαγγελματική εικόνα του συνεργάτη
Το MyInsuria είναι σύστημα διάγνωσης και καθοδήγησης.
Όχι σύστημα πώλησης.
▸ Πρόσβαση κατόπιν έγκρισης · 10 MiC δωρεάν με την ενεργοποίηση